6 estrategias de marketing para realizar en Semana Santa

Fecha - 04 Abril 2023

El marketing está estrechamente vinculado a la sociedad, por lo que al planificar una campaña no podemos aislarnos ni del contexto espacial ni del temporal. Tanto el lugar como el momento del año pueden influir en sus resultados, lo que nos invita a actualizar constantemente nuestra estrategia para conseguir los mejores resultados.

De hecho, esto tiene un nombre: el marketing estacional. Este nos propone calendarizar nuestras campañas, para tratar de realizar acciones específicas en fechas relevantes del año, como pueden ser las Navidades, los Carnavales, las vacaciones de verano o la Pascua.

Así que, aprovechando las fechas en las que nos encontramos, hoy en ActionsCALL queremos proponerte una serie de ideas de marketing que pueden resultar especialmente efectivas para la Semana Santa.

6 estrategias de marketing para realizar durante la Semana Santa

Campaña multicanal

La Semana Santa es un período vacacional. En España, en función de la Comunidad Autónoma, se conceden entre uno y dos días festivos; si bien hay personas que solicitan más vacaciones en sus trabajos para hacer algún viaje o simplemente desconectar.

Por lo tanto, los consumidores tienen más tiempo libre esta semana y, en consecuencia, pasan también más tiempo en canales como el correo electrónico, las Redes Sociales o el teléfono. Esto significa que nuestra campaña de marketing estacional para la Semana Santa debe ser lo más multicanal posible, para que nuestra empresa tenga la mayor presencia posible y esté en condiciones de ofrecer una atención adecuada a sus clientes y usuarios.

Incorporar la tecnología para poder asumir el volumen de trabajo

Es muy posible que, durante la Semana Santa, nuestra empresa disponga de menos personal del habitual. Y es que, como acabamos de mencionar, es lógico que algunos de nuestros empleados disfruten de unos días de descanso.

Sin embargo, nuestra actividad no puede y debe detenerse, ya que precisamente hemos planteado una estrategia de marketing para estas fechas. Así que podemos recurrir a la tecnología para automatizar algunas de las tareas y para liberar de cargas de trabajo a aquellos empleados que acudan a sus puestos durante las jornadas laborales.

En el caso de los Call Centers, contar por ejemplo con sistemas de IVR (Respuestas Interactivas de Voz) nos permitirá atender consultas simples de usuarios que se pongan en contacto con nosotros, recoger información relevante, gestionar altos volúmenes de llamadas sin necesidad de contar con todo nuestro personal o transferir las llamadas a los departamentos que mejor puedan atenderlas.

Tematizar nuestra imagen y actividad

Durante la Semana Santa podemos incorporar referencias o elementos relacionados con estas fechas a nuestra página web, Redes Sociales, newsletter o incluso a nuestras llamadas (mediante hilos musicales, por ejemplo). Y es que no olvidemos que, más allá de sus connotaciones puramente religiosas, también son fechas donde hay otros recursos que podemos incorporar, como los famosos huevos de Pascua.

Es más, son días donde estos huevos coloridos, las cestas, los dulces y los conejos son tradición, por lo que puede ser una excelente idea que los utilicemos en nuestra estrategia para dar un toque más temático y festivo a nuestra actividad. Y una excelente forma de hacerlo con inteligencia puede ser lanzar alguna promoción especial entre nuestros clientes o incluso organizar algún concurso inspirado en la tradicional búsqueda de los mencionados huevos de Pascua.

Intensificar las llamadas a la acción

La Semana Santa termina haciéndose corta, porque tan solo dura unos pocos días. Esto significa que tenemos poco tiempo (probablemente, apenas 10 o 12 días) para concentrar la estrategia de marketing que hemos definido para ella y que debemos tener muy claros nuestros objetivos para conseguir resultados de forma prácticamente inmediata.

Así, es fundamental que nuestro mensaje incluya llamadas a la acción para que los consumidores se comprometan con nuestra marca durante la Semana Santa. Una vez que esta termine, todas las actuaciones temáticas que hayamos desarrollado quedarán anticuadas y perderán validez; por lo que parte de nuestro trabajo pasa por convencer de que es mejor hacer hoy las cosas que mañana.

Y precisamente a ello nos puede ayudar el teléfono, ya que es un canal directo, que nos permite personalizar el mensaje y contactar con las personas allá donde estén, incluso en sus destinos vacacionales.

Colaborar con otras empresas

Estas fechas también son ideales para realizar sinergias puntuales con otras empresas que nos ayuden a ampliar nuestra audiencia y a crear algo único. Puede ser una estupenda idea crear descuentos mutuos o realizar algún tipo de obsequio. Por ejemplo, por cada compra mínima que realice un cliente, que se le regalen dos entradas para ver una película en una cadena de cines concreta.

Fomentar el boca a boca y los programas de referidos

Durante las vacaciones de Semana Santa es habitual que las personas disfruten de más tiempo para socializar y realizar diferentes actividades de ocio. En consecuencia, es probable que se reencuentren con amigos o que incluso que conozcan a gente nueva. Algo que podemos aprovechar fomentando el boca a boca, porque si creamos un mensaje potente quizá algunos de nuestros clientes se conviertan en embajadores de nuestra marca allá donde estén.

Para conseguirlo, ¿qué te parece lanzar un programa de referidos para estas fechas? Mediante esta estrategia animamos a los clientes satisfechos a que recomienden nuestros servicios y productos a sus conocidos. Y ciertamente hay varias formas efectivas de hacerlo: creando experiencias compartidas, ofreciendo descuentos para las dos partes si la una persona se suscribe o realiza o una compra mediante un referido, dando algún regalo temático, proporcionando una prueba gratuita de nuestro producto, etc.

La Semana Santa, un momento ideal del año para impulsar nuestra estrategia de marketing

Estas son nuestras 6 estrategias de marketing para realizar en Semana Santa. Te recomendamos que las conserves y que las tengas en cuenta cada vez que lleguen estas fechas, porque si las pones en práctica te ayudarán a optimizar los resultados de tus estrategias. ¡Compruébalo y no olvides contarnos tus experiencias con ellas en los comentarios!

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